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四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动

2024-11-27 中国威廉希尔亚洲官方网站手机版登录万里行 文/又又 点击：次

为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网络威廉希尔亚洲官方网站手机版登录和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、威廉希尔亚洲官方网站手机版登录市场监督管理总局办公厅近日联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

根据通知，专项行动将重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等问题。

通知要求平台方要构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

平台方应全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性。完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性。健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

通知要求，平台方应严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道。及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

通知要求，严禁平台方利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。因此平台方应该提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。

通知明确，平台方应持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，便利未成年人、老年人获取有益身心健康的信息。建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用。持续提升生成合成信息检测识别能力。及时发现处理违法违规生成合成信息。

平台方应健全算法机制机理审核、数据威廉希尔亚洲官方网站手机版登录的管理制度和技术措施。确保算法的训练数据具有合法来源，及时检测修复代码威廉希尔亚洲官方网站手机版登录漏洞和算法逻辑缺陷，定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节开展威廉希尔亚洲官方网站手机版登录评估。

专项行动还提出算法导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实等工作目标，以及抓好组织落实、依法依规处置、压实平台责任、推动长效治理等工作要求。

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